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Números de teléfono

Todos los números de la cuenta están en GET/v1/phones, sea cual sea su origen: un trunk SIP o una importación desde Twilio o Telnyx.

El objeto de número de teléfono

CampoSignificado
idEl phoneId que usan las campañas y las actualizaciones
phoneNumberE.164
providersip, twilio o telnyx
isOutboundAllowedSi una campaña puede llamar desde este número
agentEl agente que atiende las llamadas entrantes (id, name)
entityIdSu entidad, o null si es compartido

Elegir quién contesta

PATCH/v1/phones/{phoneId} define el agente que atiende las llamadas entrantes de un número, sea cual sea su proveedor; null lo desasigna. La misma petición mueve el número a una entidad.

JSON
{ "agentId": "550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000" }

Conectar un proveedor

  • Twilio: conecta la cuenta e importa sus números en el panel.
  • Tu operador por SIP: con la API, consulta Tu propio trunk SIP.
  • Tu línea actual: desvíala al número del agente si no contesta y si comunica; consulta Desvío de llamadas.

GET/v1/phones/sip lista solo los números SIP, y PATCH/v1/phones/sip/{phoneId} es un alias de la actualización anterior.