Dibuja el flujo de llamada de tu agente en el Call Builder no-code y luego maneja CallShift desde tu stack o desde Claude: una API REST, herramientas que tus agentes llaman durante la llamada, un webhook de fin de llamada y un skill de Claude.
Lo que hace la app también pueden hacerlo tus sistemas, y Claude puede hacerlo por ti.
API REST
Agentes, campañas, contactos, llamadas, números de teléfono y webhooks: crea y duplica agentes, lanza campañas, añade contactos y recupera cada llamada con su resumen, su transcripción y su resultado.
Abrir la referencia de la APIHerramientas durante la llamada
Las herramientas HTTP permiten al agente consultar una reserva, comprobar un pedido o crear un ticket en tus sistemas en plena conversación, y enviar un SMS o un email a la persona que llama. Se configuran en el builder, agente por agente.
Webhook de fin de llamada
Cuando termina una llamada, un payload JSON sale hacia tu endpoint: persona que llama, resumen, transcripción, flags de resultado, tus criterios de cualificación y los campos propios del contacto. Conéctalo a tu CRM, Make o n8n.
skill de Claude
Nuestra skill pilota la API por ti, en lenguaje natural: listar y duplicar agentes, analizar el ROI de una campaña, añadir contactos, asignar números SIP, conectar webhooks. Dalia dirige toda su operación desde Claude.
Obtener la skillLa mayoría de los agentes empiezan en el Call Builder no-code. Todo lo que construyes ahí está también en la API.
Flujo de llamadas
Añade un saludo, bloques de habilidad, transferencias y un mensaje final. Condiciones como contacto conocido, quien llama por primera vez o de nuevo, llamada entrante o saliente deciden el camino.
Herramientas
Endpoints HTTP, una búsqueda web, SMS, correos y reserva de calendario, llamados por el agente durante la llamada.
Plantillas
Programador de citas y confirmación de citas, en cinco idiomas, o un flujo en blanco.
Pruebas
Llama a tu agente desde el navegador, o haz que llame a tu teléfono. Los cambios se publican al instante: duplica un agente para probar una nueva versión.
Todo el agente, flujo de llamada incluido, se puede crear, editar y duplicar a través de la API. Los roles (admin, miembro, lector) protegen el espacio de trabajo.
Autenticación: una clave de API creada en la app, enviada como token Bearer. Cada endpoint, con sus campos y sus errores, está en la referencia de la API.
curl -X POST \
"https://api.callshift.ai/v1/campaigns/$CAMPAIGN_ID/contacts" \
-H "Authorization: Bearer $CALLSHIFT_API_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"contacts": [
{
"firstName": "Ada",
"phoneNumber": "+33612345678",
"metadata": { "plan": "pro" }
}
]
}'200 { "success": true }
Instala nuestra skill en Claude y pilota todo tu entorno en lenguaje natural: listar y duplicar agentes, analizar el ROI de una campaña, añadir contactos, asignar números SIP, conectar webhooks. La skill habla con nuestra API por ti.
Añádela en Claude en Configuración → Capacidades → Skills, o colócala en tu carpeta de skills de Claude Code.
Agentes de voz con IA tan naturales como una persona, que funcionan en producción sobre modelos speech-to-speech nativos o pipelines STT → LLM → TTS, elegidos para cada flujo de llamadas.
Agentes de IA en inglés, francés, neerlandés, español y portugués, con voces, mensajes y fechas habladas localizados, y el francés afinado más a fondo.
Cada llamada grabada, transcrita, resumida y evaluada según tus criterios, con una alerta en cuanto termina y un panel para revisarlas.
Reserva una llamada con un ingeniero de voice AI: partimos de tus flujos de llamadas reales y te enseñamos el agente, la arquitectura y las cifras que encajan con ellos.
~0 % de llamadas perdidas en Bonnie&Car, frente al 55 % anterior. Leer el caso de éxito