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Stage d'ingénieur customer success
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que stagiaire ingénieur customer success. Ce stage est une occasion passionnante de travailler au plus près de nos clients, pour qu'ils atteignent leurs objectifs avec nos produits et services. Vous acquerrez une expérience concrète du support client, de la mise en place des produits et de la gestion de la relation client.
- Service
- Support client
- Lieu
- Télétravail
- Poste
- Temps plein
- Date de publication
- 12 juillet 2023
- Vous contribuez à l'onboarding des nouveaux clients et veillez à une mise en place fluide de nos produits.
- Vous assurez le support technique et le dépannage pour répondre aux demandes des clients.
- Vous collaborez avec les équipes techniques et produit pour traiter les retours clients et améliorer les fonctionnalités du produit.
- Vous animez des sessions de formation et rédigez de la documentation pour aider les clients à tirer le meilleur parti du produit.
- Vous suivez la satisfaction client et traitez les problèmes potentiels de manière proactive.
- Vous participez aux réunions d'équipe et prenez part à l'élaboration des stratégies de customer success.
- Vous apprenez et appliquez les bonnes pratiques du secteur en matière de support client et de gestion de la relation client.
Candidature
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Réservez un appel avec un ingénieur voice AI : nous partons de vos parcours d'appel réels et vous montrons l'agent, l'architecture et les chiffres qui leur correspondent.
1:1avec un ingénieur voice AI, sans slides
2architectures que nous mettons en production : speech-to-speech et pipelines
1plan de déploiement avec lequel vous repartez : volume, tarifs, téléphonie
~0 % d'appels manqués chez Bonnie&Car, contre 55 % avant. Lire l'étude de cas