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Prácticas de ingeniería de customer success
Únete a nuestro dinámico equipo para unas prácticas de ingeniería de customer success. Estas prácticas son una oportunidad apasionante para trabajar codo con codo con nuestros clientes y ayudarles a alcanzar sus objetivos con nuestros productos y servicios. Adquirirás experiencia práctica en atención al cliente, implantación de producto y gestión de la relación con el cliente.
- Departamento
- Atención al cliente
- Ubicación
- Teletrabajo
- Puesto
- Jornada completa
- Fecha de publicación
- 12 de julio de 2023
- Ayudarás en el onboarding de nuevos clientes y te asegurarás de que nuestros productos se implanten sin problemas.
- Darás soporte técnico y resolverás incidencias en respuesta a las consultas de los clientes.
- Colaborarás con los equipos de ingeniería y de producto para atender las opiniones de los clientes y mejorar las funcionalidades del producto.
- Impartirás sesiones de formación y crearás documentación para que los clientes saquen el máximo partido al producto.
- Seguirás de cerca la satisfacción de los clientes y abordarás de forma proactiva los posibles problemas.
- Participarás en las reuniones del equipo y contribuirás a definir las estrategias de customer success.
- Aprenderás y aplicarás las buenas prácticas del sector en atención al cliente y gestión de la relación con el cliente.
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1:1con un ingeniero de voice AI, sin diapositivas
2arquitecturas que llevamos a producción: speech-to-speech y pipelines
1plan de despliegue para llevarte: volumen, precios, telefonía
~0 % de llamadas perdidas en Bonnie&Car, frente al 55 % anterior. Leer el caso de éxito