De 1 club pilote à 100 en 12 semaines.
Une franchise de fitness, un même script d'agent dans chaque club et aucun travail laissé aux clubs : CallShift a conçu une seule fois les templates marketing et vente, puis les a déployés sur tout le réseau et les tient à jour, en français et en espagnol.
OnAir FitnessFranchise de fitness · 100 clubs
Ce qui a changé, en chiffres.
100clubs sur le même script, 12 semaines après le club pilote
- 1script dans chaque club, maintenu par CallShift
- 2langues : français et espagnol
- 0effort au niveau des clubs
Chiffres du déploiement OnAir Fitness, pas un engagement contractuel.
Leur point de départ.
OnAir Fitness est une franchise de fitness de 100 clubs, et l'agent vocal a été une décision marketing : les mêmes scripts marketing et vente dans chaque club, en français et en espagnol.
Le travail ne devait pas revenir aux clubs : ni mise en place ni maintenance au niveau des clubs, avec un accompagnement RGPD pour tout le réseau.
Ce qui tourne en production.
- Modèle
- Multi-entité, clés en main : CallShift déploie et maintient
- Scripts
- Templates marketing et vente, partagés par tous les clubs
- Appels
- Une partie des appels entrants et sortants des clubs
- Déploiement
- 1 club pilote, puis 100 clubs en 12 semaines
- Langues
- Français, espagnol
- Conformité
- Accompagnement RGPD inclus
- Effort des clubs
- Aucun
Un club d'abord, puis tout le réseau.
Un club pilote
Les templates marketing et vente sont conçus et ajustés sur un seul club.
Le réseau
Le même script se déploie club par club : 100 clubs en 12 semaines.
Tenu à jour pour chaque club
CallShift maintient le template commun : une amélioration validée sur un club profite à tous les autres, sans redéploiement.
Ce qui reste aux clubs.
| Tâche | Qui s'en charge |
|---|---|
| Construire les templates marketing et vente | CallShift |
| Les déployer dans chaque club | CallShift |
| Les tenir à jour | CallShift |
| Installer ou maintenir quoi que ce soit au niveau du club | Personne au niveau du club |
| Décider des scripts et des règles | OnAir Fitness |
Par ceux qui le pilotent.
CallShift nous permet d'automatiser une partie de nos appels entrants et sortants, ce qui soulage vraiment nos collaborateurs au quotidien. Maxime et son équipe sont toujours très réactifs et à l'écoute 👌🏻
Pourquoi ils ont choisi CallShift
Le modèle clés en main multi-entité et l'accompagnement RGPD ont emporté la décision : les templates sont déployés et tenus à jour pour les clubs, pas par eux.
Vous vous reconnaissez ?
- Vous gérez un réseau : clubs, agences, franchises ou succursales.
- Vous voulez un seul script partout, configuré une seule fois.
- Vos sites n'ont pas le temps de configurer ni de maintenir quoi que ce soit.
Un autre besoin ? Un autre cas.
- Je gère un centre de contacts45 %des appels d'astreinte traités de bout en bout par l'IA chez Valophis, sans mobiliser de conseillerSofratel × Valophis
- Je développe des agents vocaux IA~20 %de performance en plus par rapport à leur pipeline orchestré, testé en A/B en productionuMinds
- Je perds des appels~0 %d'appels manqués, contre 55 % avantBonnie&Car
Voyez ce que ça donne sur vos propres appels.
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