ConnexionContact
Blog

Derniers articles et analyses

Suivez sur le blog CallShift.ai les dernières tendances et analyses en IA et en technologies de centre d'appels. Découvrez des articles d'experts, l'actualité du secteur et les bonnes pratiques pour améliorer les opérations de votre centre d'appels et votre expérience client.

Business4 min de lecture

Comment CallShift.ai maîtrise le dernier kilomètre de la prise de rendez-vous multilingue et réduit les rendez-vous non honorés dans les centres auditifs

CallShift.ai est la seule plateforme voice AI qui maîtrise le dernier kilomètre de la prise de rendez-vous multilingue. Nous assurons des rappels centrés sur le patient, aussi naturels qu'un humain, en français, flamand, espagnol et anglais, pour réduire les rendez-vous non honorés et maximiser l'impact opérationnel dans les centres auditifs.

Maxime Grandjean
Productivité5 min de lecture

Comment CallShift.ai a aidé Bonnie&Car à répondre à chaque appel sans avoir à recruter

Découvrez comment Bonnie&Car, une plateforme française de vente de voitures d'occasion, a supprimé ses 55 % d'appels manqués et augmenté ses revenus de 15 % grâce à CallShift.ai. Avec un agent vocal IA, Bonnie&Car a qualifié automatiquement 50 % des appels, étendu ses heures d'ouverture de 50 % et éliminé les coûts liés au sureffectif, tout en maintenant une satisfaction client élevée avec une note moyenne de 4/5.

Maxime Grandjean
Idées5 min de lecture

L'avenir du support client : adopter la révolution de la voice AI avec CallShift.ai

La communication vocale est au cœur des échanges humains, ce qui en fait un outil puissant pour le service client. Malgré l'essor des canaux digitaux, la voix reste essentielle pour créer du lien avec les clients. Découvrez dans cet article comment CallShift.ai améliore la communication vocale dans les centres d'appels, pour augmenter la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.

Maxime Grandjean
Prochaine étape

Voyez ce que ça donne sur vos propres appels.

Réservez un appel avec un ingénieur voice AI : nous partons de vos parcours d'appel réels et vous montrons l'agent, l'architecture et les chiffres qui leur correspondent.

1:1avec un ingénieur voice AI, sans slides
2architectures que nous mettons en production : speech-to-speech et pipelines
1plan de déploiement avec lequel vous repartez : volume, tarifs, téléphonie
Parler à un ingénieurCréer un compte

~0 % d'appels manqués chez Bonnie&Car, contre 55 % avant. Lire l'étude de cas